Como ativar eSIM no celular: passo a passo completo (iPhone e Android)

Resposta do Guia

Instale a eSIM ainda no Brasil, com Wi-Fi: escaneie o QR Code em Ajustes > Celular > Adicionar eSIM (iPhone) ou Configurações > Conexões/Rede > Gerenciador de SIM (Android). Deixe a linha desligada. Ao pousar, ative a linha da eSIM, ligue o roaming de dados DELA e desligue os dados da linha brasileira.

Antes de viajar (em casa, com Wi-Fi)

No iPhone: Ajustes > Celular > Adicionar eSIM > Usar QR Code. Aponte a câmera para o código recebido por e-mail. Dê um nome à linha ("Viagem" facilita) e escolha o chip brasileiro como padrão para chamadas e iMessage.

No Android (Samsung): Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM > Adicionar eSIM > Escanear QR Code. Em Pixels e outros Androids: Configurações > Rede e internet > SIMs > Adicionar eSIM. Os nomes de menu variam um pouco por fabricante, mas o caminho é sempre pelas configurações de rede/SIM.

Importante: o QR Code da maioria dos fornecedores só pode ser escaneado uma vez. Não apague a eSIM depois de instalada, ou pode ser preciso pedir outro código ao suporte.

Ao pousar no destino

Ative a linha da eSIM nos ajustes.
Ligue o roaming de dados na linha da eSIM (sem isso ela não navega, pois tecnicamente você está "em roaming" na rede parceira).
Desligue os dados da linha brasileira, para não gerar cobrança da sua operadora.
Aguarde 1 a 2 minutos. O nome de uma operadora local deve aparecer na barra de sinal.

Se não conectar

Reinicie o aparelho, confirme que o roaming de dados da eSIM está ligado e, se o fornecedor indicou um APN, confira se está preenchido. Com a VoaSim, o suporte por WhatsApp em português resolve isso em minutos, que é exatamente o motivo de ela ser nossa escolha para quem está começando.

Coloque em prática na próxima viagem

A VoaSim, Escolha do Guia em 2026, entrega a eSIM configurada com instruções em português e suporte no WhatsApp até você conectar.

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Perguntas frequentes

Preciso de internet para ativar a eSIM?

Para instalar, sim (Wi-Fi resolve). Por isso a regra de ouro: instale em casa, antes de viajar. A ativação no destino em geral não precisa de outra rede.

Quando devo ativar: no Brasil ou no destino?

Instale no Brasil e ative no destino, ao pousar. Alguns planos começam a contar a validade na primeira conexão, então ativar antes da hora pode desperdiçar dias do plano.

Escaneei o QR Code e nada aconteceu. E agora?

Verifique se o celular está conectado ao Wi-Fi e se é compatível com eSIM e desbloqueado. Se o erro persistir, acione o suporte do fornecedor antes de tentar apagar e reinstalar.

Posso usar a mesma eSIM em duas viagens?

Depende do plano. Muitos são de uso único por período. Fornecedores com recarga permitem reutilizar o mesmo perfil comprando novos pacotes.